STØV OFFICIAL 退款政策

1. 退款適用範圍

• 僅限商品瑕疵或錯誤出貨可申請退款。
• 個人因素（如尺寸不合、個人喜好）恕不接受退款，請確認商品細節再購買。
• 若商品因缺貨無法出貨，我們將主動聯繫並辦理退款。

2. 申請條件

• 申請退款須於收到商品 7 日內聯繫客服，逾期恕不受理。
• 商品須保持全新狀態，包含完整包裝、吊牌及未經使用，否則將影響退款權益。
• 若商品有瑕疵，請提供清晰照片，經客服確認後安排退款。

3. 退款流程

• 聯繫客服並提供訂單資訊與商品照片。
• 經確認符合退款條件後，客服將提供退貨指引。
• 退回商品並完成檢查後，將於 7-10 個工作天內完成退款。
• 退款方式將依原付款方式退還（ATM 轉帳、信用卡等），實際入帳時間依銀行作業為準。

4. 其他注意事項

• 退貨運費由 STØV 承擔（限瑕疵或錯誤出貨情況），若因個人因素申請退貨，恕不受理。
• 若發現惡意退貨或人為損壞商品，STØV 保留拒絕退款的權利。
• 下單即表示同意本退款政策，請確認後再進行購買。